Работа группы наблюдателей является одной из форм консультирования и супервизии в нарративной практике. В рамках демонстрационного мастер-класса участники получат возможность наблюдать за беседой по теме, интересной для добровольца, и апробируют себя в качестве внешних наблюдателей.
В основу работы группы наблюдателей заложена идея основателя нарративного подхода М.Уайта о том, что проблемы клиента удерживаются за счет поддержки определенными идеями и установками его социального окружения. Таким образом, для позитивных изменений необходимо обращение к опыту людей, которые не разделяют проблемные убеждения, а содействуют развитию стремлений человека к обретению предпочитаемых способов жизни.
В зоне ответственности группы наблюдателей (или внешних свидетелей - outsider-witness groups) находится оказание помощи в исследовании влияния проблемы на особенности проживания клиентов. Это дает возможность человеку, пришедшему на консультирование, сформировать самостоятельную оценку воздействию проблемы и понять, в какой мере ему хотелось бы изменить ситуацию и развить не проблемные способы жизни.
Мастер-класс организован в следующие этапы:
I этап: информирование участников о работе группы внешних свидетелей в нарративной практике; предложение о выборе добровольца для беседы на любую интересующую его тему, которая содержит проблемные моменты (к примеру, нюансы работы онкопсихолога; трудности в работе с человеком, имеющим особенности здоровья; консультирование людей, проживающих травматический опыт); предложение к участию в команде внешних свидетелей и сообщение правил работы внешнего свидетеля;
II этап: беседа на тему, интересную для добровольца;
III этап: опрос группы внешних свидетелей;
IV этап: отклик добровольцана отзывы внешних свидетелей;
V этап: рефлексия: высказывания добровольца и внешних свидетелей о полученном опыте участия, оценка участниками мастер-класса опыта работы с нарративной картой.
Ознакомление с принципами применения свидетельского отклика и участие в группе внешних свидетелей расширяет диапазон инструментария в практике онкопсихологического консультирования. Работа групп наблюдателей применима как для профессиональных психологов, так и для социальных педагогов и социальных работников в социально-психологической сфере и в психолого-медико-социальных центрах – в любых организациях, где есть возможность организации командной работы. Особенностью предлагаемой формы консультирования является ее значимость для профессионального развития и самосовершенствования специалистов.
(При подготовке описания мастер-класса использованы материалы статьи Н.В. Савельевой «Рефлексивные команды и группы наблюдателей как формы консультирования и супервизии в социальной работе»)
Работа группы внешних свидетелей в нарративной практике
Хью Фокс:
«Нарративная практика основывается на идее, что истории, которые мы рассказываем о себе, — это не частные и индивидуальные, но социальные достижения. Мы все знаем наверняка, что очень тяжело поддерживать некое заявление о собственной идентичности в изоляции. Мы всегда ищем кого-то, кто услышит нас, подтвердит наши заявления, откликнется на то, какими мы хотим быть. Важная часть наших заявлений об идентичности – это ценности, в соответствии с которыми мы хотим жить свою жизнь. Будучи в контакте с этими ценностями, мы все наверняка ощущали прилив сил, когда делились этими ценностями с единомышленниками. Работа с внешними свидетелями помогает достичь двух этих целей, то есть признать заявление об идентичности как нечто истинное и поделиться историями о том, что для нас важно в жизни. Таким образом, люди, с которыми мы работаем, начинают воспринимать себя и свою предпочитаемую идентичность как часть некоторого сообщества признания».
В чем суть карты внешнего свидетельствования?
Карта внешнего свидетельствования является методом церемонии признания самоопределения. Этот термин ввела в оборот Барбара Майерхоф в 80-е годы 20-го века для описания процесса, посредством которого сообщество активно конструирует идентичности. Церемонию развил Майкл Уайт и определил ее сущность: посредством специальным образом организуемых церемоний признания самоопределения люди, которым нужна помощь, получают возможность рассказать и пере-рассказать свои предпочитаемые истории в присутствии слушателей. Слушатели становятся внешними свидетелями, чья роль – активно признавать предпочитаемую историю человека.
В нарративной практике эти церемонии становятся ритуалами признания и положительной переоценки жизни людей. Внешние свидетели особым образом пересказывают историю человека и акцентируют свое внимание на особенно затронувших их моментах. В ходе церемонии человек может почувствовать связь своей истории с жизнями других людей и посмотреть со стороны на свою историю – переоценить те ценности, о которых он рассказывает.
Процедура четко структурирована и обеспечивается тщательной подготовкой.
Какой отклик дают внешние свидетели?
Отклик основан на двух метафорах:
1 метафора - любопытства и тайны,
2 метафора – признание резонанса и трансформации (перемещения).
1 метафора расширяет зону расспрашивания. Внешние свидетели выражают свое любопытство, каким образом развивались альтернативные истории в жизни человека и что именно эти достижения могут значить для идентичности человека.
2 метафора связана с терминами изменений в жизни внешнего свидетеля. Когда внешние свидетели подтверждают, что затронуты услышанным и увиденным, когда объясняют, почему они так затронуты, и рассказывают, каким образом жизнь их изменится в результате, - это, как правило, оказывает очень мощное влияние на человека.
В общих чертах отклики свидетелей формируются через ответы на следующие вопросы:
Что вас затронуло, поразило в истории?
Что именно в вашей жизни, в вашем опыте привело к тому, что эти слова (выражения) затронули вас?
Куда вас приводит слушание и свидетельствование этой истории, о чем она вас заставляет задуматься?
Какой может стать ваша жизнь теперь, когда вы находитесь в этой новой точке?
Почему выбрана эта карта для демонстрации?
В рамках нарративной практики внешними свидетелями называются приглашенные люди, «аудитория» для терапевтической беседы — некая третья сторона, призванная слушать, свидетельствовать, признавать предпочитаемые истории и заявления об идентичности человека, обратившегося за консультацией. Внешние свидетели могут быть частью существующего «круга» этого человека — родственники, друзья, или же они могут не принадлежать этим социальным сетям - это могут быть специалисты в области помогающих профессий или же они могут быть из числа тех, кто ранее обращались за консультацией по сходным проблемам и согласились помогать в теравпевтической работе другим людям, когда это необходимо. Внешние свидетели могут присутствовать на одной отдельной встрече или, если это группа профессионалов, работающих вместе, регулярно приходить на терапевтические сессии.
Почему это важно для работы в онкоконсультировании?
Работа с группой внешних свидетелей может быть проведена в любом пространстве, даже если человек, нуждающийся в консультации, прикован к постели. Регламент терапевтического участия допустим при наличии единственного внешнего свидетеля.
Люди, пришедшие на консультацию, становятся свидетелями тех позитивных шагов, которые человек предпринимает в своей жизни, - хотя бы это шаг готовности к беседе и присутствию другого человека в его пространстве. Человек, в свою очередь, может почувствовать контакт с другими людьми. Это уменьшает чувство изоляции и беспокойства. История позитивных шагов становится более насыщенной.
В ситуации, когда человеку предлагают пригласить друзей или родственников в качестве свидетелей, повышается вероятность того, что шаги, которые человек предпринимает во время беседы, могут быть воплощены в действия в его повседневной жизни. Практики работы с внешними свидетелями помогают установить связь между тем, что происходит во время консультации и в остальном пространстве жизни человека.
В каком-то смысле в нарративном интервью происходит определение предпочитаемой идентичности человека. Если предпочитаемая история о том, кем и каким человек является, остается только у него в голове, не возникает ощущения, что эта история реальна. Ощущение реальности или подлинности возникает только тогда, когда человек получает отклик от значимой аудитории.
. Тяжелые ситуации и проблемы в жизни, связанные с онкозаболеванием, часто способствуют изоляции человека, оторванности от других значимых людей. Практики работы с внешними свидетелями бросают вызов изолирующим и индивидуализирующим последствиям проблемы.
Как организуется процедура внешнего свидетельствования?
Консультант приглашает к разговору человека, которому нужна консультация, и разъясняет регламент.
Далее обратившийся за консультацией человек разговаривает с нарративным практиком на интересующую его тему. Консультант параллельно ведет запись беседы
Внешние свидетели ведут запись беседы и отмечают для себя то позитивное, что говорит человек в русле интересующей для него темы – то, что могло бы послужить позитивному развитию и разрешению некоторых сложных для него моментов.
После беседы консультант обращается к группе внешних свидетелей.
Организация пространства: консультант располагается напротив внешних свидетелей, которые размещаются в один ряд.
Консультант опрашивает внешних свидетелей в том порядке, в котором для них удобно, по карте внешнего свидетельствования.
В то время, когда внешние свидетели дают свой отклик, человек слушает и не вмешивается в беседы. Он может записать для себя то, что отозвалось из откликов внешних свидетелей.
После опроса внешних свидетелей, человек может поделиться со всей группой своими мыслями или оставить их себе для размышления в будущем.
Затем все собравшиеся могут свободно высказаться о произошедшем. Задать друг другу любые вопросы и, при желании, ответить на них.
Каковы основные риски?
Внешние свидетели должны быть очень бережными к тому, что они слышат, и в том, что они говорят. Их отклики должны находиться в рамках, определенных ритуалом. Внешние свидетели руководствуются подсказками:
1. Избегать восхищения. Несмотря на то, что церемония непосредственно связана с признанием знаний, умений, ценностей и добровольно взятых на себя обязательств, достаточно просто подчеркнуть исключительно положительные факты и моменты совершения человеком тех шагов, которые он предпринял. Восхищение может восприниматься как снисходительность, высказывание с позиции «сверху», неискренность, недооценка его усилий;
2. Отказаться от советов. Дать совет человеку, который только что закончил говорить, значит, попытаться решить за него его проблему. Не имеет смысла формулировать совет в форме вопроса, он все равно будет воспринят как утверждение. Не стоит внешнему свидетелю занимать позицию эксперта в жизни рассказчика;
3. Уделять внимание альтернативным историям. Не имеет смысла уходить с головой в формулирование отклика о проблеме. Задача внешнего свидетеля – ориентироваться в первую очередь на предпочитаемые истории, на альтернативные истории в жизни человека;
4. Выстраивать командную работу. Научиться работать в команде с другими внешними свидетелями – значит, давать вместе хороший свидетельский отклик. В своем отзыве на вопросы церемонии стараться рассматривать разные грани истории рассказчика;
5. Обращать внимание на длительность высказывания. Говорить слишком много - для внешнего свидетеля, не слишком хорошая идея. Длинная речь воспринимается человеком так, как будто внешний свидетель все знает и сейчас расскажет ему, что надо делать;
6. Следить за тем, чтобы не погрузиться в собственную личную историю. Личные переживания могут много значить для внешнего свидетеля, но они никак не связаны с альтернативной историей человека. Следует говорить о том, какое влияние оказала история человека, куда она ведет. Ответственность всей группы свидетелей – не допустить подобного. Ответственность ведущего группы – вернуть фокус внимания на человека, ради которого собрались внешние свидетели;
7. Прослеживать историю прошлого. Стараться сосредоточиваться на роли истории в том, что человек стал тем, кто он есть. Необходимо связывать рассказы о своей жизни с теми ценностями, о которых говорит человек, обратившийся за помощью;
8. Избегать навязывания ценностей. Важно отслеживать, чтобы отклик невольно не воспроизводил «нормы» общества, а соотносился с тем, что человек в действительности рассказал о своих собственных ценностях. Иногда очень просто сделать допущение, что какое-то событие вызвало бы у человека радость или что человек, возможно, надеется достичь некоей цели, хотя на самом деле никто об этом не говорил. Важно помнить, что каждый живет свою жизнь по-своему. Если предполагать, что другой человек хочет того же, или мечтает о том же, можно нарушить свидетельский отклик. Нужно обращаться к тем ценностям, надеждам и ожиданиям, о которых человек сказал вслух, или, по крайней мере, не строить предположений о тех ценностях, которые человек не озвучил.
9. Избегать сравнения. Внешним свидетелям неполезно вступать в конкурентные отношения и сравнивать, чей свидетельский отклик лучше;
10. Понимать, к чему прислушиваться. Для понимания, в процессе слушания, следует задавать себе вопросы:
Что я больше всего ценю или недостаточно ценю в том, что требуется, чтобы проживать ту жизнь, о которой идет речь, в тех условиях, которые описываются?
Каким образом эта история бросает мне вызов или куда-то продвигает мою жизнь?
Каким образом способ бытия рассказчика трогает меня, ободряет меня или вдохновляет?
Что в самом развитии этой истории, в проявленных ценностях, намерениях, принципах я хотел бы больше ценить в своей жизни или больше реализовывать?
Эти вопросы помогают занять позицию по отношению к рассказываемой истории и подготовиться к собственному отклику;
11. Конфиденциальность и тайна частной жизни. Одна-единственная сессия работы в формате «церемонии признания самоопределения» может повлечь за собой большой резонанс. Человек в центре беседы получает новые направления в жизни, и он может захотеть обсудить то, о чем говорилось на встрече, со своими родственниками и друзьями. Внешние свидетели тоже могут придти к каким-то новым выводам касательно собственной жизни, своей истории, того, что для них важно, и они также могут захотеть обсудить это со своими близкими. Можно прийти к решению, что имена людей останутся конфиденциальными, равно как и какие-либо идентифицирующие детали, но темы и результаты беседы можно распространять в более широком кругу.
